现场工程师服务内容:
故障处理——及时安排工程师上门做故障检测和处理。
安装调试——安排工程师上门做安装调试工作。
设备巡检——安排工程师上门做设备巡检优化工作。
现场工程师服务特点:
覆盖广——工程师全国覆盖,由北上广深辐射全国。少数偏远地区由本地工程师上门,阳光金网工程师远程协助。
响应快——接到订单后当天与现场联系人协调,1个工作日内上门服务。
技术强——阳光金网工程师皆为思科认证的互联网专家(CCIE),涵盖数据中心、路由交换、语音、运营商、安全、无线,可以为客户提供全面高质量的服务。
服务佳——阳光金网工程师不仅为客户提供良好的技术服务,而且尊重客户的安装要求。在安装完成后,对此次安装的情况向客户进行总结,并提供现场报告,并与客户进行交接。